【スーパーバイザーとマネージャーの違い】仕事内容や年収についてご紹介

スーパーバイザー(SV)とマネージャーとは、それぞれどのような役職なのでしょうか。

具体的にひとつずつみていきましょう。
 

スーパーバイザー(SV)の役割

スーパーバイザー(SV)とは、本部に籍をおきつつ、複数の店舗を巡回し、それらを監督・管理する役割のことをいいます。

店舗の店長やオーナーなどの現場責任者などを指導したり教育したりして、成果をあげさせるという管理職です。

スーパーバイザー(SV)という役割を担うのは、通常は店長などとして目覚ましい成績をおさめた者で、エリアマネージャーなどと呼ばれることもあります。
 

スーパーバイザー(SV)とはどんな意味でどんな役職なのか教えてください

学生です。バイト先で、よくSV代行とかSVという事をよく聞きます。

「SV 意味」とかで検索してみたのですが、監督者だったり管理者という事が書かれています。

お店の店長と何が違うのかよく分からないので教えていただきたいです。

SVは、エリア毎の複数の店舗を...続きを見る

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マネージャーの役割

マネージャーは、企業の管理職や、主にホテルの管理者や支配人などのことを指します。

企業によってマネージャーに与えられる役割や権限は異なり、さまざまなマネジメントスタイルがあるため、一概にマネージャーを定義付けすることは難しいです。

けれど、マネージャーはその組織において「統率」や「管理」という役割を担っている存在であるといえます。
 

年上部下のマネジメントを上手く行うにはどうすればいいですか？

私は41歳、係長に今年昇格したばかりです。上司に「課長になったつもりでみんなをまとめて、指示をしていって欲しい」と常々言われています。

しかし、私の同じ部署に55歳の女性社員と52歳の同じ係長職の男性がおり、この2人の管理の手法やマネジメントの手法に悩んでおります。

私の悪い癖で自分で動いてしまい、人を動かす事が苦手です。課全体をまとめる方法も含めアドバイスをいただけますと幸甚です。よろしくお願いいたします。ちなみに上記2名の特徴を簡単にお伝えします。

55歳女性社員：人一倍プライドが高く、自分の仕事の進め方が正しいと信じ込んで社内では煙たがられている存在。上司と度々衝突する事もしばしば。これといった実績も今まで残していないため社内では相手にあまりされていない。

52歳係長職：のんびり屋で現場職から最近事務職に異動。仕事よりも休み優先。決裁書や書類を作成するのが苦手で度々、上司から叱責される事もしばしば。同年代はほとんど管理職になっているのにあまり上昇志向がない。

55歳女性（平？）、これは爆弾です。可能であれば上長と相談して配置を変えてもらいましょう。無理ならば...続きを見る

では、スーパーバイザー(SV)とマネージャーの仕事内容とは、具体的にどのようなものなのでしょうか。

具体的な仕事内容をみていきましょう。
 

スーパーバイザー(SV)の仕事内容

スーパーバイザー(SV)は、スーパー、コンビニエンスストアといった小売店、コールセンター、飲食店などで、監督や管理といったスタッフの統括をする仕事を担っています。

勤務先によってスーパーバイザー(SV)の仕事内容や役割は異なります。

代表的なものをいくつかご紹介します。

1. 小売店や飲食店
   担当のエリアをもち、そのエリア内の複数店舗を定期的に回ります。
   
   各店舗の店長などとコミュニケーションをとりつつ、商品の売り上げや陳列方法、在庫管理やスタッフの教育といったような店舗運営のさまざまな面に関し、指導またはアドバイスをします。
   
   また、本部からの連絡事項を伝えると同時に、店舗の状況を本部に持ち帰るという橋渡し的な役割も担います。
    
2. コールセンター
   コールセンターのスーパーバイザー(SV)は、そのコールセンターで働いているスタッフの統括をする役目を担います。
   
   スタッフに対して業務指導や研修を行ったり、フォローアップを担当し、現場がスムーズに動くようにまとめるように動くのです。
   
   また、対応の難しいクレーム対応は、スーパーバイザー(SV)が自ら行うことがあります。
    
3. 福祉業界
   一般的に「スーパーバイザー(SV)」というと、小売店で働く職種を指すのですが、福祉業界でもスーパーバイザー(SV)がいます。
   
   福祉業界のスーパーバイザー(SV)とは、ケアマネージャーの上位にあたる「主任介護支援専門員」を指します。
   
   社会福祉機関や社旗福祉施設などにおいて、援助をするスタッフに対し、指導や管理、評価を行う役目を担っているのです。

ローソンのスーパーバイザーの評判はどうなのでしょうか？

現在、転職を考えています。ローソンのスーパーバイザーに興味を持ちました。

そこで、ローソンのスーパーバイザーについて質問したく、投稿させていただきました。

ローソンのスーパーバイザーの評判はどうなのでしょうか？仕事内容や年収について教えてもらいたいです。

ご回答よろしくお願いします。

ローソンのスーパーバイザーとして働いていました。

年収はそれほど悪くなく、年収は...続きを見る

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マネージャーの仕事内容

マネージャーの仕事は主に3つあります。それぞれを見ていきましょう。

1. 方針を明確に示す
   マネージャーの仕事として最初に行なうことは、チームの方針を明確にすることです。
   
   チームが一丸となり、プロジェクトを成功させるためには、チームメンバー全員に対して方針を理解してもらい、同じ方向を向いて前に進めていくことが重要になるためです。
   
   また、マネージャーは、チームとしての目標を設定する役割も担っています。
    
2. プロジェクトの管理
   マネージャーは常にプロジェクトの方向性に関する意思決定を行います。
   
   プロジェクトの進捗状況が遅れていたり、何かの原因によって予定を変更せざるを得ない時は、柔軟に解決策を見出し、チームの方向性を決め、引っ張っていく役割を担います。
   
   また、部下の管理もマネージャーの仕事内容のひとつです。
   
   最も効果的なのは、部下と1対1のミーティングを1～2週間に1度、30～60分ほど確保することだといわれています。
    
3. 成果や能力、そして情意を評価する
   マネージャーの仕事は、部下の評価も含まれます。
   
   マネージャーの評価は、部下の報酬やその後のキャリアに直接関わるため、とても責任の重い仕事です。
   
   マネージャーは、部下の成果や能力、そして情意を評価する役割を担います。

オリエンタルランドのスーパーバイザーから正社員になれますか？

スーパーバイザー職から正社員になる人の割合を教えて欲しいです。
またその2つの職の待遇の差も知りたいです。

現在はスーパーバイザーも正社員扱いですが、総合職とは給与に1.5倍くらい差があります。

スーパーバイザーから総合職に...続きを見る

スーパーバイザー(SV)とマネージャーの年収とは、どのくらいなのでしょうか。

それぞれの平均年収をご紹介しましょう。
 

スーパーバイザー(SV)の年収

勤める会社や年齢、能力などによっても変わりますが、平均年収は510～610万円です。

年収の相場は勤務エリアによっても異なり、都市部の方が高めであるとされています。

また、基本給とは別に、資格手当が数万円ほど支給される会社もあります。

ローソンのSVの年収いくらぐらいなのでしょうか？

現在、転職を考えています。ローソンのSV（スーパーバイザー）に興味を持ちました。

そこで、ローソンのSVについて質問したく、投稿させていただきました。

ローソンのSVではどのくらいの年収がもらえるのでしょうか？ご回答よろしくお願いします。

ローソンでスーパーバイザーとして働いていました。

スーパーバイザーの年収は500～...続きを見る

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▶︎【スーパーバイザーの年収】業界によって差があるって本当？

マネージャーの年収

マネージャーの平均年収は530万円ほどです。

年代別では、20代が450万円ほど、30代が640万円ほどとなります。

また、男女間でも差が出てくる場合があります。

スーパーバイザー(SV)やマネージャーに向いている人とは、どのような人なのでしょうか。

スーパーバイザー(SV)やマネージャーに向いている人の特徴をご紹介します。
 

スーパーバイザー(SV)に向いている人

スーパーバイザー(SV)に向いている人は、人を巻き込む力をもつ人です。

スーパーバイザー(SV)には「周囲の人を動かす力」が求められます。強制をしても、周囲の人間は思うように動いてはくれません。

いかに主体的に取り組んでもらえるようにするか、いかに人のやる気を引き出すか、というところが、スーパーバイザー(SV)の腕の見せどころとなります。

また、人と関わることが好きという要素も備えもっている必要があるでしょう。

現場で働いている人の価値観はそれぞれ違うので、まずはひとりひとりと向き合い、信頼関係を構築するところから始めなくてはいけません。

これができなければ、スーパーバイザー(SV)の提案など聞き入れてもらえないからです。

そのため、人と接することが楽しいと思える人がスーパーバイザー(SV)に向いているといえるでしょう。
 

ローソンやセブンイレブンのSV職の転勤などはありますか？

ローソンやセブンイレブンのSV職に転職しようか検討中です。現在接客業を2年と半年やってきたのですが、あまり将来が見えません。

実際に働いたことがある方にお聞きしたいのですが、転勤の頻度や将来本部に異動になったりはするのでしゃうか？

大企業なので、将来も長く働けるのかどうかきになります。

勤務経験者に絞るとレスが付かない気がします。2年間SV(細かい表現は省略します)以上の方々と業務上の付き合いがありましたのでレスします。

まずSV以上なら配転は...続きを見る

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マネージャーに向いている人

マネージャーに向いている人は、見えないゴールや課題に対し、情報を集めて整理し、今できることを設定してそれに向かって突っ走ることができる人です。

これには、積極的な行動だけではなく、周囲との問題解決の能力や、高い柔軟性も求められます。

スーパーバイザー(SV)とマネージャーとの違い、それぞれに向いている人などについてまとめました。

人の指示に従って働くのではなく、周りを動かしたいと考えている人は、このような素質が自分にあるかどうか問うてみるところから始めてみましょう。

最後に、JobQで投稿された関連質問を併せて見てみましょう。