半年に一度合うような全く関わりのない上司が評価する。 減点方式の評価で、ミスの数によって評価が変わる。 普段の業務姿勢は見られてないので、どれだけ頑張っても無駄。ミスが多ければ評価されない 教育はOJTが基本。ただ、激務で教える側が教える余裕がない。また、電話は毎日30件以上あるが、マニュアルすらない。新人が電話にとる役割だがマニュアルすらないため、何をしていいのか分からず混乱。保留にして、先輩に聞こうと思っても先輩は忙しく教えてくれない。そうこうしてる間に客が怒ってクレームに発展。謝罪行脚と全員のボーナスが下がる連帯責任が発生、ということが何十回もあった。
成績が全て。最初の1年は研修所のような所で働くが、上司は私たちの成績で給料が左右されるため、絶対に月に1件は成績をあげるよう詰められる。家族や友達に入ってもらう人がほとんどだった。上司の正確によって教え方が大きく左右するため、合わない上司に当たるとつらい。毎月のように試験があり、合格しなければ商品が販売できなかったりする。
優秀な人はどんどん辞めていく。余り物が年功序列で昇格していき、カオスな会社になる悪循環。リーダー職やトレーナーでまともな人を見たことがなかった。
評価制度については評価テーブルがありそれに沿った評価がされるのであまり事実と乖離はないです。 基本は営業成績を元に評価されます。
4年目まで研修カリキュラムが組まれているため、研修は充実していると思う。入って、3ヶ月は同期みんなで集まって研修のため楽しくできる。
トレーナーはいい、人間関係に関しては悩みはないが、保険の大切さを教え込まれるため、やや宗教感がある
・ある程度は実績も評価されるが、営業成績のように明確な数値がなければ、上司の好き嫌いに影響されると感じた。優秀なマネージャーがいる部署では仕事の結果を見える化して評価理由もきちんとフィードバックされてるらしいが、私は体験したことがありません。
チームで営業するので、良い先輩に当たればラッキー。気が合わない先輩だったら最悪。泊まりの出張なんて地獄。
入社時はノルマが無いことを伝えられていたが、いざ蓋を開けてみると目標という名のノルマを課せられる。しかも営業が始まって1ヶ月目から先輩らと同様に1件でも取れと圧力を掛けられる。私は担当していた職域が本当に見込みがなく身内営業や友だちに営業をしてこいと言われた。このせいで1人友人を無くしてしまいこのままでは長く続かないと思い退職予定で今転職活動をしています。はっきり言って教育体制がなってないと思う。入社後3ヶ月間は研修期間だが座学で特に営業する上での実践練習とかも無く契約の取り付け方なども全然教わらなかったが配属後はやはりそういった実践的な事しかやらないので何もわからない状態だった。トレーナーは先輩に聞けとたらい回しにし、先輩は先輩で自分の仕事があるからそこまで教えて貰えず結局分からないまま進めるしかなく、教育係とは名ばかりで契約取れないのと圧をかける係でしかない。 人事評価もLINEや電話などのアクセス数や対面での面談数、顧客入力数などを毎月ノルマが決まっているが不正のオンパレード。過程を大切にすると言っていたが結局は成果でしか見られていないので評価も当てにならない。
評価に関しては、上司との関係の良し悪しが顕著に現れると思う。上司ガチャで運が悪いと、理不尽に悪い評価を受けることもある。教育熱心で公平な目線で評価をつけてくれる上司であれば問題ない。
Googleで登録して続きをみる
LINEで登録して続きをみる
