
【研修の挨拶】基本的なマナーや印象付けるポイントなど徹底解説
どんな状況においても、挨拶はその人の第一印象を決める重要な要素です。企業に入り研修を受けると、色々な場面でTPOにあった挨拶が求められます。この記事では、研修時に求められる挨拶の礼儀や基本的なマナーを紹介します。これから研修を受ける方、また、研修をする側の方々も是非ご覧下さい。
挨拶の重要性とは
挨拶の語源は「一挨一拶」であり、これは相手の悟りの深浅を試みることを意味します。挨拶には「相手の心に近づく」という意味があるのです。
基本的だと思われている挨拶ですが、意外とできない人も多いのが現状。最近では、挨拶の練習を重視する企業も増えているそうです。
常日頃から挨拶を意識することは、人とのトラブルの回避、コミュニケーション不足の解消、社内が明るくなるなどのメリットがあります。
しっかりとした挨拶マナーを知っておくことで、円滑なコミュニケーションをとることにつながるため、挨拶の重要性はかなり高いと言えます。
研修時の挨拶
入社すると新人研修として配属先で簡単な自己紹介を行う事があります。
しかし、いきなり知らない人の前で自分紹介を求められても、何を言えば良いのかわからないという方も多いと思います。
さらに、自己紹介に加え、意気込みや社会人としてのマナーも求められます。
特に新卒の方々は、学生気分が抜け切れていない事もあるので、ビジネスの場という事を忘れずに言葉遣いや態度を考えなければいけません。
まず大事なのは第一印象
服装や髪型などの視覚情報と同様に、挨拶も第一印象を決める大きな要因です。
良い第一印象を与えるには、適切な言葉遣いは当然ですが、適切な声の大きさも必要になります。
1番遠くにいる人までしっかりと聞き取れる声の大きさで、かつ、明るい表情で話す事で好印象を与えることができます。
また、下を向いたままだと暗い印象を与えてしまいます。しっかりと前を向いて、その場にいる人達の顔を見ながら自己紹介しましょう。
挨拶で望ましい長さ
研修や配属先での挨拶であまり長い時間話すのは良くありません。
いくら魅力的な新人社員の挨拶でも、長時間の挨拶では飽きられてしまいます。
長くても2分程で終わるように調整しましょう。
自分の名前や卒業学校、趣味、意気込みなどを簡潔にまとめて話す事が望ましいです。
新人研修の挨拶の例文
ここで、新人研修の挨拶例文を紹介します。
例文
○○大学□□学部○○学科出身のサンプル太郎と申します。
大学では◯◯を専攻していました。
卒論では△△について調査・研究を行いました。
趣味は映画鑑賞や読書です。
休みの日は、SF映画を観ています。
SF映画が好きな方がいらっしゃれば、ぜひオススメの映画を教えてください。
就活の際に△△部門の○○さんのお話に感銘を受け、私も○○さんのような仕事が出来るようになりたいと思い入社しました。
将来は、□□部門で働く事を目指しています。
どうぞよろしくお願いします。
上記の挨拶では、簡潔にわかりやすく相手に伝えています。
自分の趣味や長所について、それぞれ2文程度で話すことによって、相手に挨拶の内容が伝わりやすくなります。
ビジネスマナーは研修で教えてくれるものでしょうか?
来年度に新卒で営業会社に入社する者です。
ビジネスマナーは研修の際に教えてくれるものでしょうか?
もしくは知っていて当然とされいてるのでしょうか?
ある程度のビジネスマナーは学んだつもりですが、実際の営業経験がないので不安です…。
営業会社なら、大なり小なりあります。
でないとお客様に失礼に当たるためです。
しかし、…続きを見る
研修のお礼の挨拶
研修を行う講師は、会社の上司もしくは社外の講師など研修によっては様々ですが、研修を行ってもらった事に対し、お礼を伝えるようにしましょう。
研修を行ったことで新しく芽生えた決意なども伝えると、講師の方も喜んでくれるはずです。
そこで、この章では研修完了後に受講者が行うお礼のマナーを紹介します。
直接言える場合は直接言おう
直接伝える事が可能な場合は、直接お礼を伝えましょう。
相手の顔を見てお礼を伝えるので、感謝の気持ちや決意なども一番伝わりやすいです。
講師の方は研修終了後も色々と忙しい事が多いので、直接お礼を伝える場合は、手短に済ませるようにしましょう。
お礼とはいえ、長時間引き止めるのは失礼になります。1分程度を目安にすると良いでしょう。
手紙やメールでもOK
研修終了後、講師の方にお礼を直接伝える機会がなかった場合は、手紙やメールでも問題ありません。
ほとんどの方が、手紙やメールでお礼状を書いている方が多いでしょう。
しかし、ネット上にあるテンプレートを丸写しした内容では、感謝の気持ちは伝わりません。
研修で得たことや新たな決意も伝えるようにすると良いです。
お礼のメールに関するマナーについて詳しくしりたい方は以下の記事もご覧ください。
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▶︎【就活生必見】就活でのメールのマナー|質問がある際の対応からお礼メールまで
手紙やメールのお礼の挨拶の例文
ここでは、研修後のお礼メールの例文をご紹介します。
例文
件名:□□研修のお礼(サンプル株式会社)
サンプル株式会社
開発部 〇〇様
平素より大変お世話になっております。
株式会社△△のサンプル太郎と申します。
この度は、□□研修を実施いただき、誠にありがとうございました。
研修では、お客様へのアプローチ方法では、これまで当たり前と思っていたことが、実はお客様に失礼な事だと教えて頂き、大変勉強になりました。
今後は、日々の行動を見直し、お客様の満足していただける様に、精進していく所存です。
この度は、貴重な研修を開いていただき誠にありがとうございました。
研修で行われる内容
新人研修で行われる内容としては、主に以下の3つが挙げられます。
- 先輩や同期とコミュニケーションをとる
- 企業についての理解を深める
- 実践的な業務の把握をする
ここからは、上記の3つの内容について詳しくご紹介していきます。
先輩や同期とコミュニケーションをとる
新人研修では、同期が集まって研修を受けるため、お互いにコミュニケーションをとることができます。
分からない点などを話し合って解決したり、同期同士の共通する話題を話すことによって、横のつながりを深めることができます。
企業の先輩から研修を受けることが多いため、横だけでなく、縦のつながりを深めることも期待できます。
企業についての理解を深める
新人研修では、企業についての基本的な概要から、実際に働く上で必要となる知識などを幅広く教わることになります。
研修が進むにつれて、知らなかった企業の一面も知ることができるでしょう。
実践的な業務の把握をする
新人研修では、実践的な業務の体験をすることになります。
新卒社員の場合は、一から業務を教わることになります。
中途採用の場合は最初から実践的な業務を体験することが多いです。
研修前の挨拶【企業側】
人の印象やその場の空気は、挨拶ひとつに左右されます。
それは企業研修の際も同じです。
研修前の挨拶の主な目的は、研修の目的の共有、そして気持ちを引き締めるということです。
とはいえ、気持ちを引き締める挨拶とはどのようなものなのでしょうか。
ここでは、企業側、研修の主催者側の挨拶のポイントをご紹介します。
研修前の挨拶のポイント
研修前の挨拶では、以下のポイントを押さえましょう。
-
研修の狙いと今後の経営課題と関連させて話す
-
研修を受講するメリットを話す
-
研修の過去の受講者の成功例を挙げる
上記をしっかりまとめることで研修を受ける意味や研修を受講するモチベーションを意識することができ、最後まで程よい緊張感を保つことができます。
研修前の挨拶の結び
研修前の挨拶の結びは「宜しくお願い致します」、「ありがとうございました」などで問題ありません。
また、要点をまとめて話を進めていく必要もあります。
研修の内容に関係のない話をせず可能な限り簡潔にまとめ、その上で最後に挨拶の結びを言う事がポイントです。
研修前の挨拶のスピーチの例文
ここで、例文を紹介します。
これまでの営業活動は、ルートセールスを中心に行っていました。
ですが、売上高は年々低下しており、顧客の新規開拓が今後の大きな課題となっております。
皆さんには、ぜひ今回の研修を通じて、当社の商品の価値や魅力をお客様に伝えられるプレゼントーク力を身につけてほしいです。
また、進捗状況を上司に報告する時や、会議で何かを伝えることなども、プレゼンだと言えます。
プレゼントーク力がつくと、仕事以外での場面でも、自分の意見や考え方を相手に伝えやすくなります。
当社の未来は、みなさんにかかっています。
どうぞ宜しくお願い致します。
連絡事項を伝える
閉講の挨拶を行う際に、複数回に分けてある研修の場合、次回研修の日程や会場についての連絡などを行うようにしましょう。
他にも細かい連絡事項がある場合も、閉講の挨拶をする時に一緒に伝えるようにしましょう。
研修の始めに伝えると忘れてしまう可能性も高いので、連絡事項は最後に伝えるという事を覚えておきましょう。
まとめ
挨拶1つで研修に取り組む姿勢も変わってくると言っても過言ではありません。
主催者の方も受講者の方も挨拶ではしっかりと目的に応じた内容を伝えるようにしましょう。
また、就活中や入社後に覚えておくべきマナーについて知りたい方は以下の関連記事をご覧ください。
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