Web面接の流れにおける事前準備とマナーを徹底解説！

Web面接とは、スマートフォン、パソコン、タブレットなどを使用しWeb（オンライン）でビデオ通話面接を行うことです。

以前から遠方からの応募者を選考するために、企業は採用活動でWeb面接を利用してきました。

近年では、新型コロナウイルスの感染拡大などの社会情勢を受けて、導入する企業が急激に増えています。

Web面接は、企業へ面接に行くための交通費がかからないことや、移動時間も短縮できるなどの応募者にとって多くのメリットがあります。

そのため、新型コロナウイルスの影響が少なくなっても、Web面接はスタンダードな採用選考ツールとして利用される可能性が高いでしょう。

Web面接では事前準備が重要です。まずはWeb面接の事前準備について解説していきます。

ビデオ通話ができる機材を準備する

パソコンやタブレット、スマホなどビデオ通話ができる機器を準備します。

上記の中であれば、使いやすさの面でパソコンを使うのがおすすめです。スマホやタブレットしか準備できない場合は、機器を置いて固定できるスタンドを用意しましょう。

自分で持ちながら面接に臨むのは、手振れしやすく、落ち着きのない印象を与えてしまうためNGです。

Web面接を行う場所を確保する

Web面接は静かな場所で受けるのが基本です。

周囲の音が聞こえるカフェなどは、うるさいだけでなく画面に他の人がうつりこんでしまうため止めましょう。

静かな自宅か、インターネット環境があってWeb会議・面接が許可されている個室で受けるようにしましょう。 

安定した通信状況を確保する

Web面接は安定した通信状況で行うのが鉄則です。

不安定な通信状況では、ラグが生じたり、声が聞こえない・届かないなどの問題が生じます。

ポケットWi-Fiやスマホのテザリング機能などは、通信が不安定になる可能性があるため避けるようにしましょう。

資料を準備する

面接を受ける企業の資料や、自分が提出した履歴書、面接の受け答えの際に役に立つ可能性のある資料は、事前に印刷して手元に置いておくか、パソコンの画面に貼り付けておくと便利です。

ただし、Web面接中に資料を見ながら話すのはNGです。特に手元に置てしまうと資料を確認するたびに目線が下がってしまい、面接からすると資料を見ていることが分かってしまいます。

あくまでも、もしものときにさっと確認するためのものであることを意識しておきましょう。

イヤホンを準備する

Web面接ではイヤホンを使うことを強くおすすめします。

イヤホンには、以下のメリットがあります。

• 面接官の声が聞こえやすくなる
• 面接官に自分の声が届きやすくなる
• 周囲の音を遮断でき、面接に集中できる

イヤホンは自分の声がしっかり拾ってくれるマイク付きのものがおすすめです。

無線イヤホンの場合充電不足で途切れてしまったり、通信が不安定になったりする恐れがあるため、接続が安定している有線のイヤホンがおすすめです。

イヤホンが問題なく使えるかは、面接の前日までに確認しておきましょう。

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ここからはWeb面接当日の流れを見ていきましょう。

面接開始10分前にはログインしておく

ZOOMやMeetsなど指定されたビデオ会話ツールを起動します。ギリギリにログインをするのではなく、Web面接開始10分前には起動しておくのがポイントです。

企業側はあなたのログイン状況を把握することができます。時間ギリギリにログインすると時間にルーズな印象を与えてしまいますし、万が一うまくログインできなかったときに遅刻してしまいます

ただ、あまりにも早いログインもNGです。

ビジネスでは約束の時間よりも大幅に早いタイミングで受付をすることはマナー違反とされています。相手の仕事の手を止めさせてしまったり、時間を早めてもらったりと迷惑をかけてしまうためです。

Web面接でも同様に、早すぎるのも遅すぎるのも避け、10分前を目安にログインするようにしましょう。

Web面接開始時間になったら企業にメッセージを送る

面接開始時間になっても、こちらから話しかけるのは避けましょう。

開始時間になったら「準備ができました。本日はよろしくお願い致します。」とチャットでメッセージを送り、企業からの返答を待ちましょう。

ビデオ通話が開始され、企業の担当者から話しかけられた後に挨拶をすればOKです。

初めの挨拶をする

面接が始まったら、まず挨拶をしましょう。

就活生
『〇〇大学〇〇学部〇〇と申します。本日はお忙しい中お時間を取っていただき、ありがとうございます。よろしくお願い致します。』

面接官
『〇〇さんですね。よろしくお願いします。』

基本的には上記のような挨拶で問題ありませんが、「おはようございます」などを付け足したも良いでしょう。

終わりの挨拶をする

面接の最後は挨拶で〆ます。

面接官
『これで面接を終了します。』

就活生
『ありがとうございました。それでは失礼致します。』

通話を着るタイミングは、面接官が切ってからが基本です。

ただし、数秒待っても面接官が通話を切らず、就活生が通話を切るのを待っているようであれば「こちらから切らせていただきます。失礼いたします」と言って切断してかまいません。

ここでは、Web面接におけるマナーを解説していきます。

挨拶は元気よくする

挨拶は面接官の第一印象を大きく左右します。

第一印象が悪ければ、面接でどれほど良い志望動機や自己アピールを伝えても、相手の心には残りにくくなってしまいます。

逆に、正しく気持ちのいい元気な挨拶ができれば、面接官に好印象を与えることができるでしょう。

「この人の話をもっと聞きたい」と思ってもらえるきっかけにもなります。

そのため、挨拶は元気よくを心掛けましょう。

カメラ目線を心掛ける

Web面接では、面接官の顔を見るのではなく、カメラを見ることで相手に目を合わせることができます。

就活生は、面接官い目を合わせ、説得力を伝える必要があるため、カメラ目線を心掛ける必要があります。

しかし、Web面接で面接官の顔を見てしまうという方は多いでしょう。

事前にカメラ目線をする練習をしておくことをおすすめします。

柔らかい表情を心掛ける

面接中は、緊張して笑顔がなくなり、表情が固くなりがちです。

表情が固くなると、あなた本来の魅力が伝わりづらくなります。もったいないですよね。

面接中は、笑顔で柔らかい表情を作ることを心掛けましょう。柔らかい表情に相槌や頷きなどのリアクションを付け加えるとなお良いです。

自分の態度や感情が相手に伝わりやすくなります。

ただ、ずっとニヤニヤしていると真剣味が伝わりずらくなりので、気を付けましょう。

適切な速度でハキハキ話す

Web面接では、多少のタイムラグが起きる場合もあります。そのため、早口で話してしまうと、聞き取れないという問題が生じる可能性があります。

そうなってしまうと、円滑なコミュニケーションができません。

また、モゴモゴと小さい声で話してしまうと、何を言っているのか聞き取れません。

面接官がしっかりと聞き取れるようにハキハキ話すようにしましょう。

面接官の話を最後まで聞く

Web面接では、通信速度の関係で声が伝わるタイミングにズレが生じやすくなります。

そのため、「相手の会話が終わったら2拍待ってから話す」くらいの間合いの取り方をすると良いでしょう。

面接官とあなたの話すタイミングが被ってしまうと円滑なコミュニケーションが取れなくなってしまいます。

面接官の話を最後まで聞き、少し待ってから話すようにしましょう。

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ここでは、Web面接での注意点を解説していきます。

スマートフォンやパソコンの通知はオフにしておく

LINEやTwitter、メールなどの通知音がマイクに入ってしまうと、ビジネスマナーが身に付いていないという印象を与えてしまいます。

Web面接中は余計な音が入らないように通知をオフにするか、マナーモードにしておきましょう。

バーチャル背景は使わない

Web面接においてバーチャル背景は避けたほうが良いです。

なぜなら、バーチャル背景を使ってしまうと以下のような印象を与えてしまう可能性があるためです。

• 部屋が汚いのではないか
• 見られて困るような部屋なのではないか
• 部屋を片付けるのが面倒だったのではないか

このような印象を面接官い与えてしまう恐れがあります。

また、バーチャル背景を使用することで、角度や動きによって不自然に見えてします場合もあります。

そのため、バーチャル背景はおすすめできません。

マスクは基本的に使わない

Web面接でのマスクは基本的に不要です。

対面とは違い、遠隔で面接ができるためマスクを付ける必要はありません。

Web面接でマスクをしていると、表情が読みづらい、声が聞き取りずらいなどのデメリットが生じてしまいます。

面接官と円滑なコミュニケーションを取るためにもマスクは付けないでおきましょう。

ただ、何か事情がある場合は、事前に伝えておくとマナー違反にはなりません。

その場合は、シンプルな白かグレーのマスクを付けるようにしましょう。

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本記事では、Web面接の流れやマナー、注意点などを解説しました。

本記事を通して、Web面接の悩みを解決できれば幸いです。

最後まで読んでいただきありがとうございました。