NTT東日本の競合ってどこなのでしょうか？

5年前に在籍していた元社員です。 10年ぐらい前だと分かりやすいのですが、直近で競合と言われるとすごい難しいです。 KDDIやソフトバンクが挙げられたりしますが、携帯事業をN東ではやっていないので微妙に異なりますから。 N東にも色々な部門がありますので、その単位で切り分けると競合は分かりやすいです。 例えば、法人系だと大塚商会などから始まり大手SIerなど広く競合します。

回線事業でいえばKDDIやソフトバンク、NTTコミュニケーションズも競合です。 KDDIやソフトバンクは携帯事業のイメージが強いですが、固定回線事業もやっていて個人向けというより企業向け回線はぶつかり合うことが多いです。 SI事業だとSIerが競合となりますが、NTT東日本の強みは回線なので、SIerが受注しても回線部分は委託されたり、逆にNTT東日本が受注してもシステム部分はSIerに委託したりします。

マーケティングの観点から言えば、先にご回答された方々の仰る通り、様々な企業が競合となります。個人的には、NTT東日本が実現したいと思っていることを先に実現しているという意味で大塚商会を競合と考えます。営業利益率の高さを実現する、営業のデジタル化推進による効率性やビジネスユーザの囲い込み手法における先進性は、見習うべきところが多いと感じます。